HƯỚNG DẪN TRA CỨU VÀ ĐỔI QUÀ TRÊN MINI APP

Với hệ thống Tích điểm Hunmed mới được triển khai từ 01/05/2026, toàn bộ điểm tích lũy và quá trình đổi quà của Quý Khách hàng sẽ được quản lý tập trung trên một nền tảng duy nhất: Zalo Mini App – Tích điểm Hunmed.

Thông tin Mini App Tích điểm Hunmed

Lưu ý: Tất cả điểm tích lũy từ trước đây sẽ được đồng bộ tự động lên Mini App. Quý khách không mất điểm nào trong quá trình chuyển đổi.

Hướng dẫn tra cứu điểm tích lũy trên Mini App

Quý khách hàng có thể theo dõi số điểm hiện có chỉ cần 3 bước đơn giản:

Bước 1: Mở Zalo và truy cập Mini App

Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại. Tìm kiếm “Tích điểm Hunmed” trong thanh tìm kiếm của Zalo, hoặc quét mã QR trên tem tích điểm để vào nhanh.

Bước 2: Đăng nhập tài khoản

Mini App tự động nhận diện tài khoản Zalo của quý khách hàng. Không cần tạo tài khoản riêng hay nhớ mật khẩu.

Bước 3: Xem điểm tích luỹ

Vào mục Tài khoản hoặc Điểm của tôi để xem tổng số điểm hiện có, lịch sử tích điểm và các quà tặng có thể đổi.

Lưu ý: Điểm được cập nhật ngay sau khi tích điểm thành công. Nếu không thấy điểm, hãy chờ 1-2 phút rồi làm mới trang.

Hướng dẫn đổi quà tích điểm trên Mini App

Quy trình đổi quà hoàn toàn trực tuyến – không cần đến cửa hàng. Thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Vào Mini App Tích điểm Hunmed

Mở Zalo → Tìm kiếm “Tích điểm Hunmed” hoặc truy cập qua đường link: https://zalo.me/s/452917767649475160/

Bước 2: Chọn mục Đổi quà

Tại giao diện Mini App, chọn mục Đổi quà (hoặc Danh mục quà). Hệ thống hiển thị toàn bộ danh sách quà tặng kèm số điểm cần thiết để đổi.

Bước 3: Chọn quà tặng mong muốn

Duyệt danh sách quà → Chọn phần quà phù hợp → Đọc kỹ thông tin mô tả và số điểm yêu cầu → Nhấn Đổi quà.

Bước 4: Xác nhận đổi quà

Kiểm tra thông tin địa chỉ nhận quà hoặc hình thức nhận (tại cửa hàng/giao hàng) → Nhấn Xác nhận. Hệ thống tự động trừ điểm và ghi nhận đơn đổi quà.

Bước 5: Nhận thông báo xác nhận

Sau khi đổi thành công, bạn nhận được thông báo xác nhận qua Zalo. Quà sẽ được xử lý theo chính sách của Hunmed.

Lưu ý quan trọng khi tra cứu và đổi quà

• Điểm tích lũy được quản lý theo tài khoản Zalo – mỗi số điện thoại tương ứng một tài khoản.
• Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
• Quà đã đổi không hoàn lại điểm trong mọi trường hợp.
• Cơ cấu quà tặng và số điểm quy đổi có thể thay đổi theo từng thời kỳ – cập nhật tại Mini App.
• Khách hàng không sử dụng Zalo vui lòng gọi Hotline 1900 636 985 để được bộ phận CSKH hỗ trợ trực tiếp.